59醫(yī)療器械網(wǎng)是專注于醫(yī)療器械行業(yè)的O2O共享服務平臺。專注于打造中國醫(yī)療器械行業(yè)生態(tài)大系統(tǒng)，助推中國醫(yī)療器械國際高端品牌戰(zhàn)略進程。2018年4月23日，59醫(yī)療器械網(wǎng)發(fā)起會員企業(yè)研討會，針對醫(yī)療器械設備第三方托管服務等展開分析討論。
醫(yī)療設備在臨床檢查治療中占有重要地位，是保證醫(yī)院醫(yī)療、研究、教學工作的必要條件。先進醫(yī)療設備的使用，不僅能提高醫(yī)院的整體水平，同時對醫(yī)療設備的管理和維護要求也越來越高，如何保證設備的正常運行，提高診療的準確率，減少醫(yī)療設備風險及故障的發(fā)生，是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的重要內容。
隨著時代的發(fā)展，一種新形式的醫(yī)療器械管理模式出現(xiàn)了——醫(yī)療設備托管。越來越多的醫(yī)院選擇與第三方公司合作，讓醫(yī)院外力量全力保障醫(yī)院器械的正常、高效運行。但作為新事物，醫(yī)院對第三方托管的爭議與疑慮還在，比如服務質量、醫(yī)療糾紛的解決、托管價格等等。
醫(yī)療器械設備管理的最后一公里難題
近幾年，特別是2009年以來，整個醫(yī)學裝備發(fā)展比較快。根據(jù)中國醫(yī)學裝備協(xié)會的數(shù)據(jù)追蹤，2009年，我國醫(yī)學裝備市場規(guī)模大體上是1442億，到2014年底是4200億，年均增長率超過兩位數(shù)。在發(fā)達國家，醫(yī)學裝備和藥品的（市場規(guī)模）比例大體是1：1，在我國2014年，藥品是13000多億，裝備是4200億，大體為3.5：1，所以醫(yī)學裝備發(fā)展的空間非常大。《中國健康產(chǎn)業(yè)藍皮書》中寫到：在未來五年，醫(yī)療器械行業(yè)仍將保持兩位數(shù)的增長率，預計到2019年行業(yè)規(guī)模能達到6000億左右。
然而，醫(yī)院醫(yī)療器械設備維修與運行狀況并不容樂觀。很多醫(yī)院都或多或少地存在醫(yī)工流失嚴重、醫(yī)工業(yè)務能力參差不齊、維修手段落后、管理制度陳舊等問題，醫(yī)院疏于醫(yī)療器械的維護保養(yǎng)，直接影響到器械的使用和診療效果。
另外，隨著科學技術的進步和公眾生活水平的提高，基于新原理、具有新功能、性能更優(yōu)越、診療更安全有效的新型醫(yī)療器械不斷涌現(xiàn)，計算機技術、微電子技術、精加工技術、智能化技術等各種新的科技手段都應用于醫(yī)療器械的設計開發(fā)中，這更加重了醫(yī)院采購、管理醫(yī)療器械的難度。
國務院辦公廳發(fā)布《關于促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導意見》，明確提出鼓勵發(fā)展醫(yī)療設備第三方專業(yè)維護保養(yǎng)、售后服務隊伍;自今年2月起實施的《醫(yī)療器械使用質量監(jiān)督管理辦法》提出，可以委托有條件和能力的維修服務機構進行醫(yī)療器械維護維修。業(yè)內人士認為，作為新事物，第三方托管在現(xiàn)實中還存在爭議。主要爭議在三個方面：
（1）技術保障存在通病
（2）第三方售后服務成新力量
（3）從被動維修轉向主動管理
但隨著醫(yī)學裝備的蓬勃發(fā)展，加之國家的利好政策，售后服務第三方托管或將成趨勢：
（1）醫(yī)療器械售后市場競爭激烈
醫(yī)療器械產(chǎn)品近年來同質化明顯，隨著醫(yī)療改革的不斷深入，整體市場競爭愈加激烈，行業(yè)或將迎來“大洗牌”。廠商紛紛意識到醫(yī)療器械的售后維修服務正逐漸成為下一個風口。
國內醫(yī)療器械售后維修市場容量近1000 億，近8 成市場份額被生產(chǎn)廠家占據(jù)，第三方醫(yī)療器械維修公司占領剩余2 成市場。醫(yī)療設備廠商由于掌握核心技術、關鍵零配件等資源，在醫(yī)療售后維修領域掌握主動?！夺t(yī)療器械使用質量監(jiān)督管理辦法》明確了第三方售后服務公司在承擔醫(yī)院設備維修保養(yǎng)工作時的合法地位，從產(chǎn)業(yè)頂層設計上打破了原裝廠商的壟斷。
（2）第三方整體托管或將成為趨勢
對比歐美國家相對成熟的醫(yī)療器械售后服務體系，美國近半醫(yī)院將這項工作交付給第三方公司整體托管，以便最大限度提高醫(yī)院管理效能，延長醫(yī)療設備使用壽命。第三方設備維修人員在醫(yī)院直接提供機器保養(yǎng)、維護、檢測等專業(yè)服務。
第三方醫(yī)院器械整體托管作為未來醫(yī)療器械售后市場的發(fā)展趨勢，主要有以下優(yōu)勢：整體托管可有效降低醫(yī)院設備管理成本；醫(yī)院在新設備采購和現(xiàn)有設備維修方面，可以享受到第三方規(guī)?；\營帶來的價格優(yōu)惠。
由于國內行業(yè)整體仍處于發(fā)展初級階段，大部分第三方仍集中在某幾類特定醫(yī)療器械維修領域，整體托管服務仍有待發(fā)展。目前國內第三方醫(yī)療器械維修機構代表性的公司有上海昆亞、上藥桑尼克、健康力醫(yī)療、上?？露?，還有區(qū)域性的公司，比如安徽醫(yī)星醫(yī)療等。
（3）技術革新加速行業(yè)升級
隨著近年來醫(yī)療器械產(chǎn)品與信息技術的不斷升級，第三方醫(yī)療器械維修公司也紛紛依托大數(shù)據(jù)、人工智能技術開啟“云售后服務”時代，通過遠程指導與操作，在監(jiān)控設備狀態(tài)、基礎維修等方面提供技術保障。專家表示，隨著傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點企業(yè)之間的關系逐漸變得簡單規(guī)范，未來第三方醫(yī)療器械售后服務領域，仍有較大發(fā)展?jié)摿Α?br type="_moz" />
醫(yī)療設備在臨床檢查治療中占有重要地位，是保證醫(yī)院醫(yī)療、研究、教學工作的必要條件。先進醫(yī)療設備的使用，不僅能提高醫(yī)院的整體水平，同時對醫(yī)療設備的管理和維護要求也越來越高，如何保證設備的正常運行，提高診療的準確率，減少醫(yī)療設備風險及故障的發(fā)生，是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的重要內容。
隨著時代的發(fā)展，一種新形式的醫(yī)療器械管理模式出現(xiàn)了——醫(yī)療設備托管。越來越多的醫(yī)院選擇與第三方公司合作，讓醫(yī)院外力量全力保障醫(yī)院器械的正常、高效運行。但作為新事物，醫(yī)院對第三方托管的爭議與疑慮還在，比如服務質量、醫(yī)療糾紛的解決、托管價格等等。
醫(yī)療器械設備管理的最后一公里難題
近幾年，特別是2009年以來，整個醫(yī)學裝備發(fā)展比較快。根據(jù)中國醫(yī)學裝備協(xié)會的數(shù)據(jù)追蹤，2009年，我國醫(yī)學裝備市場規(guī)模大體上是1442億，到2014年底是4200億，年均增長率超過兩位數(shù)。在發(fā)達國家，醫(yī)學裝備和藥品的（市場規(guī)模）比例大體是1：1，在我國2014年，藥品是13000多億，裝備是4200億，大體為3.5：1，所以醫(yī)學裝備發(fā)展的空間非常大。《中國健康產(chǎn)業(yè)藍皮書》中寫到：在未來五年，醫(yī)療器械行業(yè)仍將保持兩位數(shù)的增長率，預計到2019年行業(yè)規(guī)模能達到6000億左右。
然而，醫(yī)院醫(yī)療器械設備維修與運行狀況并不容樂觀。很多醫(yī)院都或多或少地存在醫(yī)工流失嚴重、醫(yī)工業(yè)務能力參差不齊、維修手段落后、管理制度陳舊等問題，醫(yī)院疏于醫(yī)療器械的維護保養(yǎng)，直接影響到器械的使用和診療效果。
另外，隨著科學技術的進步和公眾生活水平的提高，基于新原理、具有新功能、性能更優(yōu)越、診療更安全有效的新型醫(yī)療器械不斷涌現(xiàn)，計算機技術、微電子技術、精加工技術、智能化技術等各種新的科技手段都應用于醫(yī)療器械的設計開發(fā)中，這更加重了醫(yī)院采購、管理醫(yī)療器械的難度。
國務院辦公廳發(fā)布《關于促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的指導意見》，明確提出鼓勵發(fā)展醫(yī)療設備第三方專業(yè)維護保養(yǎng)、售后服務隊伍;自今年2月起實施的《醫(yī)療器械使用質量監(jiān)督管理辦法》提出，可以委托有條件和能力的維修服務機構進行醫(yī)療器械維護維修。業(yè)內人士認為，作為新事物，第三方托管在現(xiàn)實中還存在爭議。主要爭議在三個方面：
（1）技術保障存在通病
（2）第三方售后服務成新力量
（3）從被動維修轉向主動管理
但隨著醫(yī)學裝備的蓬勃發(fā)展，加之國家的利好政策，售后服務第三方托管或將成趨勢：
（1）醫(yī)療器械售后市場競爭激烈
醫(yī)療器械產(chǎn)品近年來同質化明顯，隨著醫(yī)療改革的不斷深入，整體市場競爭愈加激烈，行業(yè)或將迎來“大洗牌”。廠商紛紛意識到醫(yī)療器械的售后維修服務正逐漸成為下一個風口。
國內醫(yī)療器械售后維修市場容量近1000 億，近8 成市場份額被生產(chǎn)廠家占據(jù)，第三方醫(yī)療器械維修公司占領剩余2 成市場。醫(yī)療設備廠商由于掌握核心技術、關鍵零配件等資源，在醫(yī)療售后維修領域掌握主動?！夺t(yī)療器械使用質量監(jiān)督管理辦法》明確了第三方售后服務公司在承擔醫(yī)院設備維修保養(yǎng)工作時的合法地位，從產(chǎn)業(yè)頂層設計上打破了原裝廠商的壟斷。
（2）第三方整體托管或將成為趨勢
對比歐美國家相對成熟的醫(yī)療器械售后服務體系，美國近半醫(yī)院將這項工作交付給第三方公司整體托管，以便最大限度提高醫(yī)院管理效能，延長醫(yī)療設備使用壽命。第三方設備維修人員在醫(yī)院直接提供機器保養(yǎng)、維護、檢測等專業(yè)服務。
第三方醫(yī)院器械整體托管作為未來醫(yī)療器械售后市場的發(fā)展趨勢，主要有以下優(yōu)勢：整體托管可有效降低醫(yī)院設備管理成本；醫(yī)院在新設備采購和現(xiàn)有設備維修方面，可以享受到第三方規(guī)?；\營帶來的價格優(yōu)惠。
由于國內行業(yè)整體仍處于發(fā)展初級階段，大部分第三方仍集中在某幾類特定醫(yī)療器械維修領域，整體托管服務仍有待發(fā)展。目前國內第三方醫(yī)療器械維修機構代表性的公司有上海昆亞、上藥桑尼克、健康力醫(yī)療、上?？露?，還有區(qū)域性的公司，比如安徽醫(yī)星醫(yī)療等。
（3）技術革新加速行業(yè)升級
隨著近年來醫(yī)療器械產(chǎn)品與信息技術的不斷升級，第三方醫(yī)療器械維修公司也紛紛依托大數(shù)據(jù)、人工智能技術開啟“云售后服務”時代，通過遠程指導與操作，在監(jiān)控設備狀態(tài)、基礎維修等方面提供技術保障。專家表示，隨著傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點企業(yè)之間的關系逐漸變得簡單規(guī)范，未來第三方醫(yī)療器械售后服務領域，仍有較大發(fā)展?jié)摿Α?br type="_moz" />
